待ち時間が長すぎる美容院はアウト

Posted by admin on 2012年11月21日 | Subscribe
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私たちは美容院へ出かけるとき、基本的には電話で予約をして出かけます。指定された日時にでかけるのは、サロンで不必要な待ち時間をはぶくためという、サロン側の姿勢です。
しかし、予約をして出かけたのにも関わらず、施術開始まで散々待たされたり、シャンプーの後にしばらく待たされたり、カットからパーマ、カラーに移る途中で待たされたりと、合間合間で待たされることがある美容院があります。サロンが欲張って、たくさんのお客さんを同時にお店へ招いた結果なのです。1人のスタイリストが、あっちにいったりこっちにいったりしていれば、当然待ち時間は長くなるはずです。
結果、客が予想していたよりはるかに長い時間をかけて完成。長い時間同じ空間にい続けるのはとても苦痛です。次の予定が入っている人にとっては、とてもイライラしてしまうところです。リフレッシュをしにきた美容院で、かえってストレスをうけることになってしまいます。
いくら忙しくても、客を長い時間またせるというのは論外!
私たちは美容院へ出かけるとき、基本的には電話で予約をして出かけます。指定された日時にでかけるのは、サロンで不必要な待ち時間をはぶくためという、サロン側の姿勢です。

しかし、予約をして出かけたのにも関わらず、施術開始まで散々待たされたり、シャンプーの後にしばらく待たされたり、カットからパーマ、カラーに移る途中で待たされたりと、合間合間で待たされることがある美容院があります。サロンが欲張って、たくさんのお客さんを同時にお店へ招いた結果なのです。1人のスタイリストが、あっちにいったりこっちにいったりしていれば、当然待ち時間は長くなるはずです。

結果、客が予想していたよりはるかに長い時間をかけて完成。長い時間同じ空間にい続けるのはとても苦痛です。次の予定が入っている人にとっては、とてもイライラしてしまうところです。リフレッシュをしにきた美容院で、かえってストレスをうけることになってしまいます。

いくら忙しくても、客を長い時間またせるというのは論外!


代官山 美容室 | Lani Hair(ラニ ヘアー)

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